Project MIKHAIL

サポート

よくある質問

( ご意見・ご要望について )

お問い合わせにメールをしたけど返答がないのはどうしてですか?

お問い合わせへのご返答は、順次返信対応させていただきますが、混雑状況によりお時間をいただく場合がございます。
また、内容によってはご返信が出来かねる場合がございます。

返答が無い場合は、下記をご確認ください。

・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
また、キャリアメールの場合PCからのメールが届かない場合がございます。
可能な限りPCメールアドレスからのお問い合わせをお願いいたします。

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お問い合わせフォーム

お問い合わせ対応期間
お問い合わせは24時間投稿できますが、いただいた内容につきましては翌営業日以降、順次返信いたします。
※原則、お問い合わせは土日祝を除く平日10時~19時に対応をさせていただきます。
※現在、お問い合わせが混みあっておりご返信にお時間をいただいております。誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
お問い合わせに関する注意事項

・内容によってはご返信にお時間をいただくもの・ご返信が出来かねる場合がございます。
・ゲーム内の仕様や攻略情報等についてはお答えしておりません。
・ご意見・ご要望については、基本的にご返信は行っておりません。
・不具合のご連絡につきましては、可能な限りゲーム内よりお寄せ下さい。ゲームにアクセスできない場合はなるべくお持ちのPCの環境情報をご記載の上、お問い合わせ下さい。
・ご選択のカテゴリによって、お寄せいただきたい情報が異なります。お問い合わせ内容に近いカテゴリをご選択下さい。

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※サポートからの返信が届かない場合、よくある質問「お問い合わせにメールをしたけど返答がないのはどうしてですか?」をご確認ください。
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